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苹果:网络传播电池辨别教程有误

时间:2019-09-06 06:16来源:未知 作者:admin 点击:

  11月30日,北京商报记者从中国消费者协会网站上获悉,中消协于11月29日再次向苹果公司发出查询函,但愿苹果公司对更多机型呈现的异常关机问题提供办理方案。

  按照中消协宣布的动静,11月28日,该协会收到苹果公司关于手机异常关机问题的复函,苹果公司暗示,收到中消协于11月15日向其发出的查询函后,该公司已于11月20日在苹果中国官网上宣布了「iPhone6S意外关机问题打算」,对2015年9-10月之间出产的呈现异常关机问题的iPhone6S手机提供免费改换电池处事。

  11月29日,中消协再次向苹果公司发出查询函,但愿苹果公司对iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6S Plus以及出产日期在2015年9-10月之外的iPhone 6S机型呈现的异常关机问题尽快汇总阐发,查找原因,提供办理方案。对现有的「iPhone 6S意外关机问题打算」中消费者存疑的条款实时举办有效表明,利便消费者咨询、预约,同时,苹果公司应做好零部件备货事情,提高改换电池的效率,保障消费者正常通讯需求。中国消费者协会称,将与社会各界配合存眷并敦促苹果手机异常关机事件问题的办理,维护消费者正当权益。

  此前,网上传播一段教程,新华社记者刘潺摄这是7月17日拍摄的重2019-08-28!消费者可自行磨练验证码从而知晓本身的iPhone是否在可免费改换电池范畴内。“问题机仅限于6S,于2015年9-10月出产的批次。假如不知道出产日期,可以自查手机序列号,序列号第四位是Q,第五位是9、C、D、F、G、H、J、K、L、M个中之一,就是官网认可有问题的批次,去直营店和售后可以挂号改换新电池。”

  不外,北京商报记者在向苹果直营店技能人员求证后发明,这种方法只是误传。“针对前来咨询改换电池的客户,我们会先对其手机序列号举办验证,颠末检测并查询序列号后,看是否属于2015年9-10月出产的设备,确认切合相关电池改换划定的,我们会为客户新订购一块原装电池,改换过的电池为原装出厂电池。”据技能人员先容,想要明晰知道本身的手机是否切合相关电池改换条件,有两种方法:第一,直接去苹果直营店,找技能人员现场验证是否切合电池改换条件;第二,通过苹果官网400客服热线提供序列号举办核实。可是客服热线只能资助核实设备是否属于2015年9-10月出产的批次,并不能完成任何预约操纵。

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